Τα προβλήματα στο Skype δεν φάνηκαν να διορθώνονται για ορισμένους χρήστες παρά τις διαβεβαιώσεις της εταιρείας.
Αν και αρχικά το Skype είχε δηλώσει ότι είχε αποκαταστήσει το σοβαρό πρόβλημα που είχε θέσει εκτός λειτουργίας ουσιαστικά όλο το παγκόσμιο δίκτυό της, το «μπλακ άουτ» έμοιαζε να μην έχει διορθωθεί πλήρως, τουλάχιστον μέχρι τα Χριστούγεννα. Αρκετοί χρήστες, μάλιστα, συνεχίζουν να αντιμετωπίζουν προβλήματα σύνδεσης.
Η αποκατάσταση του δικτύου γίνεται με βραδύ ρυθμό, σύμφωνα με το BBC, και οι μηχανικοί της εταιρίας ακόμα πασχίζουν να επαναφέρουν την υπηρεσία σε φυσιολογική λειτουργία. Το πρόβλημα έχει επηρεάσει αρκετές εκατομμύρια χρήστες σε όλο τον κόσμο από τις 22:30 (ώρα Ελλάδος) το βράδυ της προηγούμενης Τετάρτης.
Η εταιρία αρχικά δεν είχε αποκλείσει την πιθανότητα ακόμα και κακόβουλης επίθεσης, ενώ αργότερα απέδωσε το πρόβλημα σε «ζήτημα λογισμικού» που έπληξε ζωτικά σημεία σε «υπερ-κόμβους» του δικτύου της. Η Skype ανέφερε ότι οι τεχνικοί προσπαθούν να δημιουργήσουν «μεγα-υπερκόμβους» για να υπερκεράσουν το πρόβλημα.
