Κρας τεστ στις προσφορές όλων των εταιρειών για πρόσβαση στο δίκτυο. Τα χαρακτηριστικά του κάθε προγράμματος, οι «κρυφοί» όροι και τα τιμολόγια.
Από την εφημερίδα “Τα Νέα” 23-24/08
Της Καρολίνας Παπακώστα
Το Ίντερνετ μπαίνει δυναμικά στη ζωή των Ελλήνων. Ακόμη και στις διακοπές, αρκετοί είναι αυτοί που μαζί με τις βαλίτσες τους παίρνουν και τον φορητό υπολογιστή τους ή το 3G τηλέφωνο τους προκειμένου να σερφάρουν με τη μεγαλύτερη δυνατή ευκολία. Δυνατότητα πρόσβασης στο Διαδίκτυο υπάρχει από τον δρόμο, το πάρκο της γειτονιάς, το λιμάνι των καλοκαιρινών διακοπών και φυσικά από το σπίτι με γρήγορες ταχύτητες αλλά και πολλές άλλες υπηρεσίες. Κάρτες 3G για λάπτοπ ή κινητά τηλέφωνα, υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης, πλοήγηση από τη συσκευή του κινητού μέσω GΡRSοι τρόποι για να μπει πλέον κανείς στο Διαδίκτυο για δουλειά ή διασκέδαση είναι πολλοί και οι τιμές προσιτές. Όσο για τις ταχύτητες, συνεχώς αυξάνονται ενώ το κόστος πέφτει ραγδαία.
Η διείσδυση του Ίντερνετ στην Ελλάδα είναι σχετικά χαμηλή σε σύγκριση με τις υπόλοιπες χώρες της Ευρώπης, σύμφωνα με πρόσφατα στοιχεία της Ευρωπαϊκής Επιτροπής που παρουσίασε στην Ελλάδα η αρμόδια επίτροπος για την Κοινωνία της Πληροφορίας και τα ΜΜΕ κ. Viviane Reding, αφού μόλις το 40% έχει πρόσβαση στο Διαδίκτυο, ενώ το ποσοστό των Ευρωπαίων πολιτών που μπορούν να σερφάρουν ανέρχεται σε 93% περίπου και το 20% έχει ευρυζωνική σύνδεση (Δανία, Φινλανδία και Κάτω Χώρες προηγούνται).
Ωστόσο, τα πρόσφατα στοιχεία της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων για την ευρυζωνικότητα στην Ελλάδα είναι αρκετά ενθαρρυντικά. Στα τέλη Σεπτεμβρίου του 2007 το ποσοστό διείσδυσης της ευρυζωνικότητας στη χώρα ήταν 8,1%, ενώ στο τέλος του ίδιου έτους είχε φτάσει το 9,1%. Αλλά και η ταχύτητα των συνδέσεων βελτιώνεται σημαντικά με την πάροδο του χρόνου. Αρκεί να σημειωθεί ότι τον Δεκέμβριο του 2006 η μέση ταχύτητα πρόσβασης ήταν στα 982 Κbps και τον ίδιο μήνα του 2007 είχε φτάσει τα 1.097 Κbps.
«ΤΑ ΝΕΑ» παρουσιάζουν σήμερα έναν οδηγό για γρήγορη, εύκολη και οικονομική πρόσβαση στο Διαδίκτυο από όπου και αν βρίσκεστε.
Τα «ψιλά γράμματα» και οι παγίδες των προσφορών
Οι καθυστερήσεις
Το κυριότερο πρόβλημα είναι οι καθυστερήσεις στην ενεργοποίηση των συνδέσεων και σε διαδικασίες ρουτίνας όπως η μεταφορά αριθμού τηλεφώνου. Είναι χαρακτηριστικό ότι τα γραφεία της Εθνικής Επιτροπής Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων (ΕΕΤΤ) δέχθηκαν τον περασμένο χρόνο πάνω από 11.000 καταγγελίες από συνδρομητές που εξαπατήθηκαν από εναλλακτικούς παρόχους είτε για την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών είτε για τους όρους παροχής. 3.500 καταγγελίες έγιναν στην καταναλωτική οργάνωση ΕΚΠΟΙΖΩ Όσον αφορά την απόδοση των ευθυνών για τις καθυστερήσεις, στις περισσότερες περιπτώσεις οι καταναλωτές έγιναν μπαλάκι ανάμεσα στον ΟΤΕ και τους άλλους παρόχους. Ο πρώτος από την πλευρά του υποστηρίζει ότι είναι υπεύθυνος μόνο για την υλοποίηση πολύπλοκων τεχνικών εργασιών, την παράδοση της γραμμής στον άλλο πάροχο και την ενημέρωσή του με βάση τις διαδικασίες που ορίζει η ΕΕΤΤ. Οι εναλλακτικοί πάροχοι από την άλλη κατηγορούν τον εθνικό φορέα για έλλειψη έγκυρης και έγκαιρης ενημέρωσης όσον αφορά την πορεία των αιτήσεων των πελατών τους, με αποτέλεσμα να δυσχεραίνει την εξυπηρέτηση τους.
Η τηλεφωνία
Ένα ακόμη μειονέκτημα είναι το γεγονός ότι σε αρκετές περιπτώσεις τα πακέτα που προσφέρονται περιλαμβάνουν τηλεφωνία μέσω Διαδικτύου- αυτό πιθανόν να συνεπάγεται χαμηλή ποιότητα ήχου αλλά και διακοπές στην υπηρεσία. Αν και αυτό αντιμετωπίζεται ως συνηθισμένο στο Ιnternet, θεωρείται μάλλον απαράδεκτο για το τηλέφωνο. Αν και το κρας τεστ ανάμεσα στα πακέτα των διαφόρων εταιρειών είναι εξαιρετικά δύσκολο, οι καταναλωτές πρέπει να επιλέγουν το πρόγραμμα που τους συμφέρει. Γι΄ αυτό, πριν καταλήξουν σε ένα πρόγραμμα καλό είναι να υπολογίζουν τα τηλεφωνήματα που συνήθως κάνουν, τους παρόχους στους οποίους τηλεφωνούν και την ταχύτητα πρόσβασης που χρειάζονται.
Η ταχύτητα
Η ονομαστική σύνδεση στο Ιnternet μπορεί να είναι ακόμα και 24 ΜΒ/sec, όμως κατά κανόνα η ταχύτητα είναι πολύ χαμηλότερη και δύσκολα ξεπερνά τα 10 ΜΒ/sec. Στα ψιλά γράμματα οι εταιρείες αναφέρουν ότι οι ταχύτητες που ανακοινώνουν μπορεί να είναι και χαμηλότερες.
Υψηλές ταχύτητες από 20 ευρώ τον μήνα
Τα πακέτα Double Ρlay, ο συνδυασμός δηλαδή υπηρεσιών Ίντερνετ και σταθερής τηλεφωνίας, αποτελούν την πρώτη επιλογή των Ελλήνων ειδικά τον τελευταίο ενάμιση χρόνο, παρ΄ όλο που στην Ευρώπη κυριαρχούν εδώ και δύο με τρία χρόνια.
Το γρήγορο Ίντερνετ με πολλές υπηρεσίες και παροχές, από τηλεφωνία μέχρι τηλεόραση, βίντεο και παιχνίδια είναι πλέον γεγονός. Ολοένα και περισσότεροι συνδρομητές επιλέγουν κάποιο από τα πολλά και συμφέροντα πακέτα σύνδεσης, ανάλογα με τις ανάγκες τους. Η περίοδος κατά την οποία το Ίντερνετ και μάλιστα οι συνδέσεις με σχετικά μεγάλες ταχύτητες ήταν προνόμιο των λίγων και απαιτούσαν να βάλει κανείς βαθιά το χέρι στην τσέπη, είναι πια παρελθόν. Πριν από κάποια χρόνια, μια σύνδεση στο Διαδίκτυο συνδυαζόταν με ένα φουσκωμένο λογαριασμό τηλεφώνου, ο οποίος μπορούσε να φτάσει και τα 100 ευρώ, και με αρκετά προβλήματα.
Ωστόσο πλέον οι πάροχοι προσφέρουν όχι απλά προσιτές τιμές, αφού περίπου με 20 ευρώ μπορεί κανείς να εξασφαλίσει γρήγορο και άνετο σερφάρισμα, αλλά και πολλές άλλες προσφορές: Δωρεάν χρόνος ομιλίας σε αστικές και υπεραστικές κλήσεις, αλλά και προς πολλές χώρες του εξωτερικού. Από 60 μέχρι και 200 δωρεάν λεπτά ομιλίας προς κινητά τηλέφωνα και σε κάποιες περιπτώσεις και δωρεάν εξοπλισμός.
Για όσους μάλιστα έχουν περισσότερες απαιτήσεις υπάρχουν και τα πακέτα Τriple Ρlay, τα οποία φέρνουν κυριολεκτικά τη μεγάλη οθόνη στο σαλόνι τους, αφού προσφέρουν όχι απλά σταθερή τηλεφωνία και πρόσβαση στο Διαδίκτυο αλλά και ψηφιακή τηλεόραση, μεγάλο αριθμό ταινιών και παιχνίδια για μικρά και μεγάλα παιδιά. Υπάρχει ακόμη η επιλογή σταθερής τηλεφωνίας, Ίντερνετ και κινητής τηλεφωνίας για όσους έχουν μια ιδιαίτερη σχέση με το τηλέφωνό τους εντός και εκτός σπιτιού.
Τα πακέτα Double Ρlay είναι αυτά που τραβούν την προσοχή των καταναλωτών, αφού έχουν αρκετά πλεονεκτήματα. Εκτός από το βασικό ατού των πολύ γρήγορων ταχυτήτων πρόσβασης στο Διαδίκτυο προσφέρουν είτε δωρεάν χρόνο είτε απεριόριστες κλήσεις χωρίς καμία χρέωση προς σταθερά και κινητά, καθώς και δωρεάν κλήσεις σε κάποιες χώρες του εξωτερικού.
Και κινηματογράφος
Μόλις πέρυσι έκανε την εμφάνισή του στην Ελλάδα και το λεγόμενο Τriple Ρlay, δηλαδή πακέτα που προσφέρουν όχι μόνο σταθερή τηλεφωνία και Ίντερνετ, αλλά και υπηρεσίες τηλεόρασης και βίντεο. Οι νέες αυτές υπηρεσίες περιλαμβάνουν μετάδοση ψηφιακής τηλεόρασης μέσω Διαδικτύου ή βίντεο κατ΄ επιλογή (on demand) που προϋποθέτουν τη σύνδεση της τηλεόρασης με την τηλεφωνική γραμμή.
Οι συνδρομητές προμηθεύονται ένα μόντεμ για γρήγορη σύνδεση στο Διαδίκτυο, ένα videobox για αγορά κινηματογραφικών ταινιών από το σπίτι και έναν αποκωδικοποιητή, ο οποίος μεσολαβεί μεταξύ της τηλεόρασης και της τηλεφωνικής γραμμής για τη μετάδοση τηλεοπτικών προγραμμάτων. Έτσι μέσω του τηλεκοντρόλ, οι χρήστες μπορούν να διαλέξουν τι θα παρακολουθήσουν, τηλεόραση ή βίντεο, και αποκτούν μια κινηματογραφική αίθουσα με την άνεση του καναπέ τους. Φυσικά υπάρχουν και τα πακέτα του απλού γρήγορου Ίντερνετ, του λεγόμενου ΑDSL, για όσους θέλουν απλά μια σύνδεση στο Διαδίκτυο χωρίς άλλες παροχές.
Ο ανταγωνισμός ρίχνει τις τιμές
Οι πάροχοι προσπαθούν να ανανεώνουν συχνά τις προσφορές τους, μειώνοντας τις τιμές και βελτιώνοντας τις υπηρεσίες. Μάλιστα έχουν αρχίσει να μπαίνουν και οι προσφορές μειωμένων χρεώσεων προς κινητά στο παιχνίδι, κυρίως λόγω της εισόδου των εταιρειών κινητής τηλεφωνίας στον χώρο. Το ενδιαφέρον για το Διαδίκτυο που συνεχώς αυξάνεται και η ζήτηση εκ μέρους των καταναλωτών που μεγαλώνει, συμβάλλουν θετικά στη διαμόρφωση ολοένα και καλύτερων όρων και προσφορών για τους συνδρομητές
Τα καλώδια είναι πλέον περιττά
1 Σημεία ελεύθερης πρόσβασης στην πόλη
Με τη βοήθεια της ασύρματης τεχνολογίας, τα δημόσια δίκτυα εξαπλώνονται σε όλη την Ελλάδα. Με τον φορητό υπολογιστή ή απλώς με ένα ΡDΑ μπορεί κανείς να έχει πρόσβαση από διάφορα σημεία της πόλης Κέντρο Αθήνας: Το πιο διάσημο είναι βέβαια το Δημόσιο Δίκτυο Ασύρματης Πρόσβασης στο Διαδίκτυο της Πλατείας Συντάγματος. Ακολουθεί το δίκτυο του Θησείου και της Πλατείας Κοτζιά. Σύμφωνα μάλιστα με στοιχεία της Ειδικής Γραμματείας Ψηφιακού Σχεδιασμού, ολοένα και περισσότεροι Αθηναίοι κάνουν μια στάση στα τρία αυτά σημεία για να σερφάρουν. Ενδεικτικό είναι το γεγονός ότι το 2006 οι συνδέσεις ήταν 3.081. Τον Σεπτέμβριο του 2007 έφτασαν τις 5.372 και τον Ιανουάριο του 2008 ξεπέρασαν τις 5.300. Πρόσφατα μάλιστα προστέθηκε και τέταρτο hot spot, στο Εθνικό Ίδρυμα Ερευνών, απέναντι από τη στάση του Μετρό «Ευαγγελισμός».
Αττική: Ο Δήμος Κηφισιάς έχει εγκαταστήσει υπηρεσίες ασύρματης πρόσβασης στο Άλσος Κηφισιάς. Ο γειτονικός Δήμος Αμαρουσίου επίσης, με εγκατάσταση όμως ειδικού εξοπλισμού στα σπίτια των δημοτών.
Υπόλοιπη Ελλάδα: Ηot spot προσφέρει και ο Δήμος Θερμαϊκού στη Θεσσαλονίκη. Ενώ πιλοτικά δωρεάν ασύρματα δίκτυα λειτουργούν στο Ρέθυμνο- στην παραλιακή ζώνη και την παλιά πόλη-, στο λιμάνι του Πειραιά, του Ηρακλείου και της Μήλου, αλλά και στην Πάτμο. Υπάρχει βέβαια και ο Δήμος Τρικκαίων, ο οποίος δεν έχει δημιουργήσει απλώς ασύρματα δίκτυα αλλά έχει μετατρέψει τα Τρίκαλα στην πρώτη πόλη- hot spot. Στη μοναδική δηλαδή 100% ασύρματα δικτυωμένη πόλη της χώρας.
2 Ιnternet από το κινητό
Τα περισσότερα πλέον τηλέφωνα προσφέρουν δυνατότητα σύνδεσης μέσω GΡRS, με τις εταιρείες κινητής τηλεφωνίας να έχουν ρίξει σημαντικά το κόστος και να έχουν βελτιώσει τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Το σημαντικό είναι ότι με 0,4 ευρώ ανά σύνδεση μπορεί κανείς να ενημερωθεί, να διαβάσει και να στείλει mail μέσω του κινητού του, χωρίς περιορισμό στη μεταφορά δεδομένων. Από την άλλη, περιοριστικό είναι το περιβάλλον GΡRS, το οποίο εξυπηρετεί μόνο για πολύ βασικές λειτουργίες.
Για περισσότερες δυνατότητες και κανονικό σερφάρισμα σε πολύ υψηλές ταχύτητες (υπό προϋποθέσεις ακόμα και στα 7,2 Μbps), απαραίτητο είναι ένα κινητό που να υποστηρίζει σύνδεση 3G ή ΗDSΡΑ. Πλέον οι τιμές έχουν μειωθεί σημαντικά και σε συνδυασμό με κάποια καλή συσκευή μπορεί κανείς να δουλέψει κανονικά στο Ίντερνετ.
3 Μobile Ιnternet
Αν τώρα στις διακοπές μαζί με τη βαλίτσα του κάποιος πάρει και το λάπτοπ του, υπάρχει η λύση των καρτών 3G. Εξασφαλίζουν τη μεγαλύτερη δυνατή ευελιξία, αφού μέσω αυτών ο υπολογιστής συνδέεται σε δίκτυο κινητής τηλεφωνίας τρίτης γενιάς.
4 Διαδίκτυο «κοινής» χρήσης
Μια από τις πιο δημοφιλείς μεθόδους δωρεάν σερφαρίσματος είναι η χρήση της ασύρματης σύνδεσης Ίντερνετ των γειτόνων. Σύμφωνα με τα στοιχεία από το εξωτερικό, το 14% των χρηστών αξιοποιεί τακτικά τη σύνδεση Ιnternet του γείτονά του. Ωστόσο, κινήσεις τέτοιου τύπου προϋποθέτουν κανόνες καλή συμπεριφοράς μιας και η χρήση της ασύρματης σύνδεσης του γείτονα μπορεί να θεωρηθεί κλοπή σε ορισμένες περιπτώσεις ή να δημιουργεί προβλήματα και καθυστερήσεις στους άλλους και αποτελεί πηγή εντάσεων είτε πρόκειται για γείτονες είτε απλά για άτομα που χρησιμοποιούν μια σύνδεση μέσα στο ίδιο σπίτι. Οδηγίες Το μόνο που χρειάζεται για να αρχίσει κάποιος να μοιράζεται τη σύνδεσή του με τους γείτονες είναι ένα ασύρματο ρούτερ, στο οποίο δεν θα είναι κλειδωμένη η ασύρματη πρόσβαση με τη χρήση κάποιου password. Ένα απλό ρούτερ έχει μέγιστη εμβέλεια 50 μέτρα. Η αγορά μεγαλύτερης κεραίας μπορεί να δώσει μεγαλύτερη εμβέλεια, αλλά και να βελτιώσει την ποιότητα εκπομπής και λήψης, ενώ το κόστος της είναι πολύ μικρό. Για τους πιο προχωρημένους, υπάρχουν και ειδικότερες ρυθμίσεις που επιτρέπουν οι περισσότεροι ρούτερ, όπως το μπλοκάρισμα συγκεκριμένων υπολογιστών που κάνουν κακόβουλη χρήση, το άνοιγμα του δικτύου σε τρίτους χρήστες συγκεκριμένες μέρες και ώρες κ.ά. Επίσης, απαραίτητο είναι όταν ανοίγει κάποιος το δίκτυό του σε τρίτους να έχει ενεργοποιημένο το firewall του υπολογιστή του και να προσέχει ποια αρχεία βρίσκονται σε φακέλους που μοιράζεται στο δίκτυό του (shared folders).
