Σύμφωνα με έρευνα της εταιρείας Mformation, το 95% των χρηστών κινητών θα δοκίμαζε νέες υπηρεσίες αν ήταν πιο εύκολες στη χρήση!
Κάποτε η μόνη διαφορά κινητού με σταθερού τηλεφώνου ήταν το καλώδιο. Μετά ήρθαν τα SMS, τα MMS, η κάμερα, τα MP3, το ραδιόφωνο, το GPS, οι εφαρμογές γραφείου, οι βιντεοκλήσεις, το internet και μια σειρά από άλλες καινοτομίες για τις οποίες καυχώνται τα νέα μοντέλα, μα φαίνονται να πονοκεφαλιάζουν οι χρήστες! Αν και όλοι θέλουμε ένα κινητό πλήρως εξοπλισμένο, πόσες πραγματικά από τις προσφερόμενες υπηρεσίες του εκμεταλλευόμαστε;
Σύμφωνα με έρευνα που έλαβε χώρα σε δείγμα άνω των 4.000 ατόμων σε ΗΠΑ και Ηνωμένο βασίλειο, οι χρήστες κινητών τηλεφώνων μπερδεύονται ολοένα και περισσότερο με τη ραγδαία αυξανόμενη πολυπλοκότητα των νέων μοντέλων.
Η συντριπτική πλειονότητα του δείγματος (95%) δηλώνει πως θα χρησιμοποιούσε περισσότερες νέες υπηρεσίες και τεχνολογικές καινοτομίες εφόσον ήταν πιο άμεσες και εύκολες στο χειρισμό τους. Παράλληλα, το 85% θεωρεί ιδιαίτερα αγχωτικά και δύσκολα τα τηλέφωνα που χρειάζονται ένα σωρό ρυθμίσεις και παραμετροποιήσεις, ενώ το 61% δεν διστάζει να σταματήσει να χρησιμοποιεί μια εφαρμογή αν αυτή δεν ανταποκρίνεται άμεσα και απροβλημάτιστα.
