Η Εμπειρία Χρήστη (UX) αποτελεί σημαντικό παράγοντα που καθορίζει την αγορά της τεχνολογίας και προσφέρει ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα, σύμφωνα με την LG.
Η κατασκευή, τα τεχνικά χαρακτηριστικά και η συνολική εικόνα ενός προϊόντος επηρεάζονται έντονα από τη γνώμη του καταναλωτή. Το κλειδί στις περισσότερες υπηρεσίες είναι η εμπειρία του χρήστη, καθώς ο στόχος είναι να γίνεται η ζωή των χρηστών πιο εύκολη. Για την LG η Εμπειρία Χρήστη αποτελεί βασικό συστατικό σ’ όλα τα προϊόντα της, προσφέροντας ασύγκριτη τεχνολογική υπεροχή, καινοτόμες ιδέες, μεγαλύτερη άνεση και ευχρηστία.
Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί το smartphone Optimus G Pro. Από τα αρχικά στάδια της κατασκευής του, η LG εστίασε στην έρευνα των καταναλωτών και στη συνολική εμπειρία χρήστη ενός smartphone, με σκοπό να υπερβεί τις προσδοκίες του καταναλωτικού κοινού. Στο Optimus G Pro ξεχωρίζουν οι πρωτοποριακές λειτουργίες QSlide 2.0, Dual Recording, VR Panorama και QVoice.
Αντίστοιχα με την Εμπειρία Χρήστη στα smartphones της LG, οι λειτουργίες στη Smart TV της εταιρείας δίνουν προτεραιότητα στη λεπτομέρεια και είναι ευέλικτες. Η άνεση και η ευκολία στο χειρισμό των LG Smart TVs επιτρέπουν στο χρήστη να εστιάσει στις μοναδικές λειτουργίες τους, οι οποίες προσφέρουν μια εκπληκτική εμπειρία θέασης. Η τηλεόραση OLED 55 ιντσών της LG έχει κερδίσει πολλά βραβεία για την τεχνολογία που χρησιμοποιείται στην οθόνη της, καθώς και για το συνολικό σχεδιασμό της.
Επιπλέον, η LG ULTRA HD TV με διαγώνιο 84’’ αποτελεί το προϊόν που εκπλήσσει έντονα το θεατή, χάρη στην πίστη της LG να επιτύχει την ενσωμάτωση της Εμπειρίας Χρήστη στα προϊόντα της. Η ανάλυση της τεράστιας οθόνης είναι τέσσερις φορές μεγαλύτερη από τις συμβατικές τηλεοράσεις. Για τους θεατές που βλέπουν πρώτη φορά την τηλεόραση, η θέαση με ολοζώντανα χρώματα υψηλής ευκρίνειας είναι εκπληκτική, ενώ ταυτόχρονα συνοδεύεται με πλούσιο περιεχόμενο και έξυπνες λειτουργίες συνδεσιμότητας.
Η Εμπειρία Χρήστη εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό και από τις συσκευές που επιτρέπουν στο χρήστη να πλοηγηθεί στη συσκευή. Χαρακτηριστικό το Magic Remote για τις Smart TVs της LG, βελτιστοποιεί την πλοήγηση σε μενού και περιεχόμενο, ωστόσο παραμένει όσο το δυνατόν πιο εύχρηστο και απλό. Διαθέτει τις εύχρηστες λειτουργίες ελέγχου, όπως είναι η δυνατότητα στόχευσης (Point), ο τροχός επιλογής (Wheel), η αναγνώριση κίνησης των χεριών (Gesture) και η υποστήριξη φωνητικών εντολών (Voice).
