Η ανανεωμένη συνεργασία περιλαμβάνει τέσσερις νέους κύκλους: Rajasthan, Gujarat, UP East και UP West.
Η Sistema Shyam Teleservices Ltd. (SSTL), που είναι υπεύθυνη για τις εθνικές τηλεπικοινωνιακές υπηρεσίες μέσω του brand MTS με περισσότερους από 12 εκατομμύρια συνδρομητές ασύρματων υπηρεσιών, επέκτεινε το υπάρχον συμβόλαιο υπηρεσιών διαχείρισης με την Ericsson στην Ινδία. Η επέκταση προσθέτει τέσσερις νέους κύκλους ασύρματων δικτύων CDMA και ένα νέο τριετές συμβόλαιο, που περιλαμβάνει τη διαχείριση μεταφοράς ινών και ενσύρματων δικτύων στο Rajasthan.
Συγκεκριμένα, βάσει της συμφωνίας η Ericsson θα είναι υπεύθυνη για τη βελτιστοποίηση του δικτύου, λειτουργία και συντήρηση του σε 24ωρη βάση και διαχείριση προβλημάτων πελατών και ανταλλακτικών.
Η διοχέτευση της διαχείρισης των δικτύων πολλαπλών προμηθευτών στην Ericsson θα οδηγήσει σε αύξηση αποτελεσματικότητας, βελτίωση του χρόνου απόκρισης της SSTL και καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
Στο πλαίσιο της συμφωνίας, 200 εργαζόμενοι της SSTL στο Rajasthan θα μεταφερθούν στην Ericsson India. Μετά την ανανέωση της συμφωνίας, η Ericsson θα διαχειρίζεται τα ασύρματα δίκτυα της MTS σε Δελχί, Haryana, Uttar Pradesh East, Uttar Pradesh West, Gujarat και Rajasthan.
Το Σεπτέμβριο του 2010, η SSTL ανέθεσε τις υπηρεσίες διαχείρισης στην Ericsson σε δύο κύκλους: Δελχί και Haryana. Η επέκταση της συνεργασίας αποτελεί απόδειξη των βελτιώσεων σε κόστος και ποιότητα που έχουν ήδη παρατηρηθεί στο δίκτυο.
