Στην έκθεση “MarketScope for Local Government CRM Products”, η Gartner κατέταξε την Oracle στην κατηγορία “Strong Positive”.
Στην έκθεση συγκρίνονται αυτά που προσφέρουν οι εννέα προμηθευτές τυποποιημένου εμπορικού λογισμικού CRM για υπηρεσίες τοπικής αυτοδιοίκησης. Η Gartner σημειώνει ότι ένας προμηθευτής που λαμβάνει το χαρακτηρισμό “Strong Positive” πρέπει να είναι «προμηθευτής στρατηγικών προϊόντων, υπηρεσιών ή λύσεων …» και σημειώνει ότι «οι πελάτες συνεχίζουν τις προγραμματισμένες επενδύσεις και οι δυνητικοί πελάτες θεωρούν αυτό τον προμηθευτή ως ισχυρή επιλογή για στρατηγικές επενδύσεις».
Η Oracle προσφέρει μια οικογένεια λύσεων για το δημόσιο τομέα, οι οποίες παρέχουν όλα τα κύρια στοιχεία –εξοπλισμό, βάση δεδομένων, middleware και εφαρμογές, όλα βασισμένα σε ανοικτά πρότυπα– για το μετασχηματισμό οργανισμών του δημόσιου τομέα.
