Μειώνει τα ιατρικά λάθη η χρήση υπηρεσιών τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής στο χώρο της υγείας.
Γράφει η Μάρω Τσαντήλα
Οι ελληνικές υπηρεσίες δημοσίας υγείας (νοσοκομεία κλπ) διαθέτουν πρόσβαση σε σύγχρονες τεχνολογίες πληροφορικής και επικοινωνιών ωστόσο το επίπεδο χρήσης παραμένει χαμηλό. Το ευχάριστο που προκύπτει από έρευνα που διεξήχθη για λογαριασμό του Παρατηρητηρίου για την Κοινωνία της Πληροφορίας έξι στους δέκα εργαζόμενους στο χώρο της υγείας διαθέτει πρόσβαση σε ηλεκτρονικό υπολογιστή στην υπηρεσία που εργάζεται. Το δυσάρεστο όμως είναι ότι μόλις οι μισοί, από αυτούς που διαθέτουν πρόσβαση, δηλαδή το 34% του συνόλου των εργαζομένων στην υγεία χρησιμοποιούν ηλεκτρονικό υπολογιστή στην εργασία τους, και εξ’ αυτών ελάχιστοι είναι εκείνοι που τον χρησιμοποιούν καθημερινά.
Οι εργαζόμενοι στο χώρο της υγείας απαντώντας στην ερώτηση ποιες εφαρμογές των τεχνολογιών Πληροφορικής και Τηλεπικοινωνιών είναι κρίσιμες για την εργασία τους συμπεριέλαβαν μεταξύ άλλων τους ηλεκτρονικούς φακέλους ασθενούς (79%), τις κάρτες υγείας (75%) και τα πληροφοριακά συστήματα υγείας (74%).
Να σημειώσουμε ότι 8 στους 10 γιατρούς θεωρούν ότι η χρήση τεχνολογιών τηλεπικοινωνιών και πληροφορικής βοηθά γενικά στην εργασία τους, ενώ, και αυτό μοιάζει να είναι το σπουδαιότερο όλων, θετικός είναι ο αντίκτυπος και στους πολίτες, καθώς η εφαρμογή ΤΠΕ συστημάτων οδήγησε σε σημαντική μείωση του αριθμού λαθών, του χρόνου εξυπηρέτησης και των παραπόνων, αλλά και σε
βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών και του βαθμού ανταπόκρισης στις ανάγκες των ασθενών. Τα οφέλη αυτά όμως δεν φαίνεται ακόμη να φτάνουν στους πολίτες που κατοικούν σε απομακρυσμένες περιοχές της χώρας, καθώς απουσιάζουν εντελώς τα συστήματα τηλεδιάγνωσης ή κατ’ οίκον φροντίδας / τηλεμετρίας που θα μπορούσαν να προσφέρουν σχετικές υπηρεσίες.
Το ποσοστό των εργαζομένων στο χώρο της δημόσιας υγείας και έχουν πιστοποίηση γνώσεων για την χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή. Οι κύριες αιτίες που συνδέονται με την έλλειψη γνώσεων των εργαζομένων γύρω από τους Η/Υ αφορούν στην απουσία σχετικών ευκαιριών, στο ότι δεν τους χρειάστηκε ή δεν ζητήθηκε από την εργασία τους. Ενδιαφέρον στοιχείο της έρευνας είναι το γεγονός ότι οι περισσότεροι από αυτούς που δεν γνωρίζουν να χρησιμοποιούν Η/Υ θέλουν να αποκτήσουν σχετικές γνώσεις τις οποίες θεωρούν απαραίτητες.
Πρόσβαση στο διαδίκτυο μέσω της υπηρεσίας τους διαθέτουν οι μισοί (54%) εργαζόμενοι του χώρου της δημόσιας υγείας ωστόσο οι περισσότεροι μάλλον αποφεύγουν τα πολλά – πολλά με το μαγικό χώρο του ίντερνετ αφού μόλις το 18% διαθέτει προσωπικό λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που τους παρέχει η υπηρεσία.
Όπως ήταν αναμενόμενο η έρευνα κατέγραψε ότι πρόσβαση στο διαδίκτυο το προσωπικό πληροφορικής (100%), το 82% των ανώτατων διοικητικών στελεχών, το 75% του διοικητικού προσωπικού και το 65% του ιατρικού προσωπικού, ενώ χαμηλότερο επίπεδο πρόσβασης διαθέτει το νοσηλευτικό προσωπικό (32%). Ο κυριότερος λόγος χρήσης του διαδικτύου είναι η βελτίωση της γνώσης γύρω από το αντικείμενο εργασίας (μέσα από πρόσβαση σε ιστοσελίδες ιατρικών συλλόγων και εύρεση πληροφοριών από ιατρικά περιοδικά), η πληροφόρηση σχετικά με περαιτέρω κατάρτιση και η αναζήτηση πληροφοριών από ιατρικά περιοδικά σχετικά με φάρμακα και αντενδείξεις.
