* Περισσότερες από 2.250 εταιρείες συμμετέχουν στα επτά ελληνικά e-marketplaces
Από την εφημερίδα: “Το Βήμα”
ΓΕΡ. ΖΩΤΟΣ
Εδώ και αρκετά χρόνια, αθόρυβα μεν αλλά αποτελεσματικά, οι ηλεκτρονικές αγορές, γνωστές και ως e-marketplaces, εκτός όλων των άλλων πλεονεκτημάτων που παρέχουν προς τις επιχειρήσεις διαφόρων μεγεθών, όπως ταχύτητα, ασφάλεια και αξιοπιστία συναλλαγών, έχουν μετασχηματιστεί και σε εργαλεία διευκόλυνσης των εταιρικών συναλλαγών ή των συναλλαγών Β2Β όπως έχει επικρατήσει να ονομάζονται.
Μάλιστα, σύμφωνα με πολλούς αναλυτές της αγοράς, οι επιχειρήσεις θα πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότι οι ηλεκτρονικές αγορές και γενικότερα οι τεχνολογικές εφαρμογές αποτελούν ευκαιρία για δημιουργία και ανταγωνιστικού στρατηγικού πλεονεκτήματος.
Οπως επισημαίνει στην έρευνα που πραγματοποίησε το Εργαστήριο Ηλεκτρονικού Επιχειρείν του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών, η οποία ξεκίνησε τον Ιούνιο του 2007 και ολοκληρώθηκε τον Φεβρουάριο του 2008, η οποία δόθηκε στη δημοσιότητα από τον Σύνδεσμο Επιχειρήσεων Πληροφορικής και Επικοινωνιών Ελλάδος, ο καθηγητής του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών και διευθυντής του Εργαστηρίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν (Eltrun) κ. Γ. Δουκίδης, «οι ηλεκτρονικές αγορές (e-marketplaces) αποτελούν χώρους συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων που εμφανίστηκαν στην Ελλάδα το 2000 και από τότε είναι σαφής η τάση αύξησης τόσο στον αριθμό ηλεκτρονικών αγορών όσο και στον όγκο των συναλλαγών που πραγματοποιούνται, όπως επίσης και στην εφαρμογή καινοτόμων υπηρεσιών από τις δραστηριοποιούμενες εταιρείες».
Σύμφωνα με τα στοιχεία της έρευνας, σήμερα στην Ελλάδα δραστηριοποιούνται επτά ηλεκτρονικές αγορές, η CosmoOne, η Business Exchanges, η e-Logistics, η Yassas. com, η Retail@link, η Β2Β Construct και η IS Impact (i@connect.service). Από αυτές, οι δύο πρώτες είναι οριζόντιες και οι υπόλοιπες τέσσερις κάθετες, ενώ η τελευταία εκτός από οριζόντια ηλεκτρονική αγορά είναι και eBusiness solution provider. Σε αυτές συμμετέχουν περισσότερες από 2.250 επιχειρήσεις, ενώ έχει εκτιμηθεί ότι ο αριθμός των επιχειρήσεων που πραγματικά διεξάγουν συναλλαγές μέσω αυτών των ηλεκτρονικών αγορών είναι περίπου 1.500. Το σύνολο των ελληνικών e-marketplaces εμφανίζει ιδιαίτερα ικανοποιητική πορεία, ενώ οι αυξητικές τάσεις του όγκου και του αριθμού των συναλλαγών καταδεικνύουν τη σημασία που δίνουν οι επιχειρήσεις στην καθημερινή χρήση τους.
* Ηλεκτρονικό εμπόριο και επιχειρήσεις
Στην πλειονότητά τους οι επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα αποτελούν εταιρείες μικρού τζίρου (από 0 ως 5 εκατ. ευρώ), οι περισσότερες από τις οποίες άρχισαν να δραστηριοποιούνται σε ηλεκτρονικές αγορές το 2005. Σύμφωνα με την έρευνα, οι εφαρμογές ηλεκτρονικού εμπορίου που χρησιμοποιούνται περισσότερο από τις επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα είναι η ηλεκτρονική παραγγελιοληψία, οι ηλεκτρονικές δημοπρασίες και οι ηλεκτρονικές προμήθειες. Τελευταία σε διεισδυτικότητα φαίνεται η εφαρμογή του transaction clearing (εκκαθάριση συναλλαγών). Από τη συμμετοχή μιας επιχείρησης σε ηλεκτρονικές αγορές βελτιώνεται πάρα πολύ η ανταγωνιστικότητά της στην αγορά. Γενικότερα, οι εταιρείες κερδίζουν σημαντικά σε θέματα παραγωγικότητας του προσωπικού, σε ποιότητα, σε χρόνους προμήθειας και διαχείρισης, σε κερδοφορία αλλά και σε εξοικονόμηση κόστους.
Στο πλαίσιο της έρευνας οι εταιρείες ερωτήθηκαν και για τη σχέση που έχουν οι ανταγωνιστές τους με τις ηλεκτρονικές αγορές. Οπως προέκυψε, περισσότεροι από τους μισούς ανταγωνιστές των εταιρειών χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές αγορές, με αποτέλεσμα τη βελτίωση της εικόνας τους στους προμηθευτές, στους αγοραστές και γενικότερα στην αγορά. Οσον αφορά τους κύριους προμηθευτές οι οποίοι χρησιμοποιούν ηλεκτρονικές αγορές, οι εταιρείες νιώθουν ότι είναι απαραίτητη η διατήρηση καλών σχέσεων μαζί τους. Το γεγονός αυτό οφείλεται κυρίως στο ότι, πέραν των ίδιων των προμηθευτών, μέσα από τη συμμετοχή σε ηλεκτρονικές αγορές επωφελούνται πάρα πολύ και οι ίδιες οι εταιρείες, αφού οι λειτουργίες τους γίνονται πλέον πιο αποδοτικές και αποτελεσματικές.
Ανάλογα προκύπτει ότι και η αποκοπή τους από τους προμηθευτές γίνεται πιο δύσκολη. Αντίστοιχα και στους πελάτες των εταιρειών που συμμετέχουν σε ηλεκτρονικές αγορές, η διατήρηση καλών σχέσεων μαζί τους κρίνεται απαραίτητη καθώς στηρίζουν την αποτελεσματικότερη λειτουργία των εταιρειών. Σε αυτή την περίπτωση η λήξη της συνεργασίας μαζί τους δεν είναι εύκολη. Στο πλαίσιο της συνεργασίας των επιχειρήσεων με τους εταίρους τους, στην εφοδιαστική αλυσίδα μοιράζονται πληροφορίες. Αξίζει να παρατηρηθεί ότι το ποσοστό διαμοιρασμού των πληροφοριών αυτών μέσω πληροφοριακών συστημάτων ηλεκτρονικής ανταλλαγής δεδομένων δεν είναι πολύ υψηλό.
Επιπλέον οι εταιρείες φαίνονται να λαμβάνουν αποφάσεις από κοινού με τους εταίρους τους για θέματα προωθητικών ενεργειών, για προβλέψεις ζήτησης, αλλά και για τη συλλογή των προϊόντων τους. Οι εταιρείες στη σχέση τους με τους συνεργάτες θεωρούν ότι κρατούν τις υποσχέσεις τους, εμπιστεύονται την πληροφορία της άλλης πλευράς, αλλά και γενικότερα έχουν την τάση να εμπιστεύονται άλλες εταιρείες. Ολα αυτά αποτελούν κατά έναν τρόπο προϋποθέσεις προκειμένου οι εταίροι να επιλύουν καθημερινά ζητήματα, να ανταλλάσσουν πληροφορίες αποθεμάτων κτλ.
* Κλειδί η κουλτούρα για τεχνολογική πρόοδο
Τελικά, όπως επισημαίνεται, η κουλτούρα είναι αυτή που καθορίζει την τεχνολογική πρόοδο κάθε εταιρείας. Οσο περισσότερο μια εταιρεία αντιλαμβάνεται τα οφέλη από τη χρήση τεχνολογικών υπηρεσιών τόσο πιο ενεργά η διοίκηση στηρίζει αυτές τις ενέργειες, προσαρμόζει την εσωτερική της δομή κάνοντάς την πιο ευέλικτη και επίσης αναπτύσσει και επενδύει στο προσωπικό της, αφού από αυτό εξαρτάται αν μια τεχνολογική πρωτοβουλία θα είναι επιτυχής ή όχι. Οι επιχειρήσεις θα πρέπει να συνειδητοποιήσουν ότι οι ηλεκτρονικές αγορές και γενικότερα οι τεχνολογικές εφαρμογές αποτελούν ευκαιρία για δημιουργία ανταγωνιστικού στρατηγικού πλεονεκτήματος. Στο πλαίσιο αυτό, θα πρέπει να αναπτυχθεί και η κατάλληλη κουλτούρα συνεργασίας και υποστήριξης αυτών των εφαρμογών, προκειμένου να μπορέσουν οι επιχειρήσεις να εκμεταλλευτούν πλήρως τις δυνατότητες αυτών των υπηρεσιών.
Σταθερά ανοδική πορεία
Οπως επισημαίνει η επίκουρη καθηγήτρια του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών κυρία Κατερίνα Πραματάρη, η οποία συμμετείχε στην έρευνα, «παρά το γεγονός ότι οι ηλεκτρονικές αγορές άργησαν σχετικά να διεισδύσουν στον ελληνικό επιχειρηματικό κόσμο, σημειώνουν σταθερά ανοδική πορεία». Οι μικρομεσαίες εταιρείες, οι οποίες αποτελούν την πλειονότητα των ελληνικών επιχειρήσεων, αντιλαμβάνονται τις ηλεκτρονικές αγορές ως µέσο διευκόλυνσης διεκπεραίωσης των συναλλαγών τους, γι’ αυτό και τα οφέλη που επιδιώκουν είναι κυρίως λειτουργικά παρά στρατηγικά. Αυτό ίσως εξηγεί κατά ένα μέρος τον βασικό λόγο εισαγωγής των εταιρειών σε ηλεκτρονικές αγορές, ο οποίος είναι η πίεση από συνεργάτες, περισσότερο από τη δική τους εσωτερική παρόρμηση.
