Τα πρώτα συμπεράσματα που εξάγονται από τη διαδικασία που ξεκίνησε στις 8 Νοεμβρίου και ολοκληρώνεται στο τέλος του ερχόμενου Ιουνίου διαφέρουν από εταιρεία σε εταιρεία.
Σύμφωνα με τον κ. Κυριάκο Μπακόπουλο, διευθυντή Pre-paid Marketing της Cosmote, «είναι επιτακτική ανάγκη να δοθεί παράταση για την εφαρμογή του μέτρου ώστε να μην ταλαιπωρηθεί το κοινό και να μη χρειαστεί, λόγω του μικρού χρονικού περιθωρίου ταυτοποίησης, να μείνουν χωρίς επικοινωνία εκατομμύρια πολίτες».
Όπως προσθέτει, «υπάρχουν αρκετές ενδείξεις ότι το διάστημα που έχει ορισθεί για τη διαδικασία δεν επαρκεί. Για να ήταν κάτι τέτοιο εφικτό, θα έπρεπε κάθε εβδομάδα να γίνονταν πάνω από 250.000 ταυτοποιήσεις από όλους τους παρόχους. Κάτι τέτοιο δεν είναι δυνατό για καμία εταιρεία”.
“Η προσέλευση των πελατών καρτοκινητής στα καταστήματά μας από την έναρξη της διαδικασίας δεν είναι καταμερισμένη ούτε και προβλεπόμενη. Αυτό δημιουργεί προβλήματα στην εξυπηρέτηση του κοινού, ιδιαίτερα κατά τις ώρες αιχμής, κάνοντας δύσκολη την αποστολή των ανθρώπων μας να εξυπηρετούν άμεσα και χωρίς καθυστέρηση όλους τους πελάτες, είτε έχουν έλθει στα σημεία πώλησης για ταυτοποίηση, είτε για οποιονδήποτε άλλο λόγο. Για κάθε ταυτοποίηση απαιτούνται από πέντε έως δέκα λεπτά”.
“Αυτό σημαίνει ότι αν μια ημέρα σε ένα κατάστημα προσέλθουν πενήντα πελάτες για να δηλώσουν το καρτοκινητό τους μπορεί να χρειαστούν περισσότερες από οκτώ ώρες για να εξυπηρετηθούν».
Ορισμένα στελέχη εταιρειών κινητής λένε ότι είναι νωρίς για να υπάρξει το οποιοδήποτε συμπέρασμα, ενώ με βάση άλλα στοιχεία περί τους 2.500 συνδρομητές πηγαίνουν κάθε μέρα στα καταστήματα ενός δικτύου προκειμένου να ταυτοποιήσουν το καρτοκινητό τους, αριθμός ικανοποιητικός.
Στην υποθετική περίπτωση που θα ταυτοποιηθεί το σύνολο της καρτοκινητής, πρόκειται για ένα αριθμό περί τα 13,5 εκατ. (σε σύνολο συνδρομητών περί τα 20 εκατ.) ωστόσο υπολογίζεται ότι ένα ποσοστό, μπορεί και 40%, να μείνει εκτός.
Αναφορικά με την επίδραση της ταυτοποίησης στα έσοδα των εταιρειών δεν υπάρχει σαφής εκτίμηση. Αποτελεί ευκαιρία για τις εταιρείες το γεγονός ότι περίπου τα δύο τρίτα της συνδρομητικής τους βάσης θα περάσουν από τα καταστήματα, όμως η οικονομική κρίση δεν αφήνει πολλά περιθώρια για αισιοδοξία.
Η πραγματικότητα είναι ότι καταγράφεται μια άνευ προηγουμένου διστακτικότητα ακόμα και για την επιδοτούμενη αλλαγή συσκευής. Πιθανότατα να υπάρξει όφελος μακροπρόθεσμα από την αλλαγή της δομής της συνδρομητικής βάσης των εταιρειών.
Όσο για τα μερίδια αγοράς μεταξύ των εταιρειών δεν καταγράφεται εκτίμηση ότι θα διαφοροποιηθούν σημαντικά εξαιτίας της ταυτοποίησης. Το μόνο σίγουρο είναι ότι ο αριθμός των συνδέσεων θα μειωθεί και έτσι η διείσδυση της κινητής που καταγράφεται θα έρθει πιο κοντά στα πραγματικά δεδομένα, μιας που τώρα τα στοιχεία δείχνουν ούτε λίγο ούτε πολύ διείσδυση στο 190%.
