«Στον αέρα» βρίσκεται το νέο ηλεκτρονικό κατάστημα της Ηλεκτρονικής, που σχεδιάστηκε με γνώμονα την καλύτερη εξυπηρέτηση του καταναλωτικού κοινού, μέσα από ένα αξιόπιστο site.
Ο επισκέπτης του νέου ηλεκτρονικού καταστήματος έχει τη δυνατότητα να περιηγηθεί σε ένα «φιλικό προς το χρήστη» περιβάλλον, με σωστή και εύκολη προϊοντική κατηγοριοποίηση. Ταυτόχρονα, έχει τη δυνατότητα αναζήτησης και εφαρμογής φίλτρων μέσα από 4.000 ενεργά προϊόντα, με φωτογραφίες και πλήρη τεχνικά χαρακτηριστικά.
Επίσης, οι χρήστες του ηλεκτρονικού καταστήματος μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια σειρά από λειτουργίες, όπως: τη δυνατότητα άμεσης αποστολής πληροφοριών σε φίλους τους, την αποθήκευση των αγαπημένων τους προϊόντων, τον σχολιασμό των προϊόντων αλλά και τη σηματοδότηση τους.
Η διαδικασία αγοράς ολοκληρώνεται σε 4 πολύ απλά βήματα και ο καταναλωτής μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξη της σε όλη τη διαδικασία. Ακόμη, για όσο χρόνο διαρκεί η επίσκεψη στο ηλεκτρονικό κατάστημα, υπάρχει δυνατότητα άμεσης επικοινωνίας με το τμήμα υποστήριξης πελατών μέσω live chat. Η υπηρεσία live chat δημιουργήθηκε για να αναβαθμίσει το customer service, που αποτελεί και έναν από τους πρωταρχικούς στόχους της Ηλεκτρονικής.
Ο ανανεωμένος δικτυακός τόπος έχει την ίδια ηλεκτρονική διεύθυνση με πριν (www.electroniki.gr) αλλά έχει δώσει μεγαλύτερη έμφαση στο εικαστικό μέρος, στο σωστό product mix, στην ευκολία χρήσης του δικτυακού τόπου καθώς και στην άμεση εξυπηρέτηση των πελατών.
Λίνα Στοΐλου
