Η Syntax Πληροφορική συμμετέχει ως χορηγός στο συνέδριο που διοργανώνει το Ελληνικό Ινστιτούτο Πληροφορικής της Ελληνικής Εταιρείας Διοικήσεως Επιχειρήσεων.
Το συνέδριο θα λάβει χώρα στις 18 Φεβρουαρίου 2009 στο ξενοδοχείο «Μεγάλη Βρεταννία». Την Syntax θα εκπροσωπήσει ο υπεύθυνος υλοποιήσεων λύσεων SLM (Service Level Management) κ. Σταύρος Λαγουδάκης, ο οποίος θα παρουσιάσει συνοπτική, επισκοπική μελέτη έργου που διεκπεραίωσε επιτυχώς η εταιρεία, με εντολέα την Wind (Ιταλίας) και αποδέκτη την Enel (Ιταλίας), στο πλέον αναγνωρισμένο περιβάλλον Oblicore Guarantee.
Έργο που αποσκοπούσε στην αυτοματοποίηση διαδικασιών – βασισμένων στα διεθνή πρότυπα ITIL & ISO 20000 – προληπτικού ελέγχου, διαχειρίσεως και αξιολογήσεως του επιπέδου παρεχομένων τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών καθώς και των οικονομικών επιπτώσεων αυτών (E2E), από τον παροχέα (Wind) έως και τον τελικό καταναλωτή (εσωτερικό ή/και εξωτερικό) του πελάτου (Enel).
Θα αναφερθούν οι απαιτήσεις, ο σχεδιασμός, οι εργασίες, τα αποτελέσματα και θα επισημανθούν οι δυσκολίες, η εμπειρία που απεκομίσθη καθώς και τι σήμανε τελικώς για Wind/Enel και κυρίως για τον τελικό καταναλωτή αλλά και για τις επιχειρήσεις γενικώτερα η λύση του Oblicore Guarantee και η σχεδίαση/υλοποίηση της SYNTAX.
