H CountryLink καταγράφει αύξηση των κρατήσεων με τη χρήση του νέου εργαλείου κρατήσεων Internet Track της Amadeus.
Η Amadeus κυκλοφόρησε μια νέα έκδοση της λύσης Internet Track, της πλατφόρμας απευθείας κρατήσεων για σιδηροδρομικές υπηρεσίες. Η CountryLink, αυστραλιανή εταιρεία σιδηροδρομικών υπηρεσιών, η οποία εφάρμοσε τη λύση τον Δεκέμβριο του 2010, είναι ο πρώτος συνεργάτης της Amadeus που υιοθετεί την λύση. Με την εφαρμογή της λύσης η CountryLink παρατήρησε αύξηση 9% στον αριθμό των κρατήσεων σε σχέση με τον Δεκέμβριο του 2009, η οποία ώθησε περαιτέρω τις κρατήσεις μέσω internet σε ποσοστό 22% του συνολικού αριθμού κρατήσεων, ενώ οι ακυρώσεις μειώθηκαν έως και 60%. Η λύση εφαρμογής για τους άμεσους online πελάτες B2C και B2B της CountryLink.
Η λύση Internet Track ενίσχυσε την συνολική διαδικασία κρατήσεων της CountryLink, καθιστώντας την συγκρίσιμη με τις αντίστοιχες πλατφόρμες που χρησιμοποιούν ανταγωνιστικές, full service και low-cost αεροπορικές εταιρείες. Η διαδικασία κράτησης απλοποιήθηκε με μια αποτελεσματική διαδικασία κράτησης τεσσάρων βημάτων (Αναζήτηση, Επιλογή, Πληρωμή και Επιβεβαίωση) και τώρα περιλαμβάνει μια εύκολη στην πλοήγηση πλατφόρμα επιβατών η οποία προσφέρει επιπρόσθετες λειτουργίες.
Αυτές περιλαμβάνουν μια νέα πλαϊνή μπάρα που επιτρέπει στον χρήστη να δει τη σύνοψη της κράτησης οποιαδήποτε στιγμή κατά την διάρκεια της διαδικασίας, καθώς και μια οθόνη για Fare Shopping, που προσφέρει συνδυασμό ναύλων και διαθεσιμότητας σε μια μεμονωμένη προβολή τόσο για τις μεταφορές με σιδηρόδρομο όσο και για τις μεταφορές με λεωφορεία που προσφέρει η CountryLink.
Η λύση Internet Track της Amadeus αποτελεί ένα σημαντικό μέρος του εργαλείου Total Rail της Amadeus, μιας μοναδικής ιδέας που παρέχει τη δυνατότητα στους παρόχους σιδηροδρομικών υπηρεσιών να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τις λειτουργίες τους και να πωλούν εισιτήρια σε πολλά κανάλια πωλήσεων. Το Total Rail της Amadeus ενσωματώνει ένα μεγάλο εύρος αποδοτικών λύσεων για να προσφέρει στους παρόχους σιδηροδρομικών υπηρεσιών την δυνατότητα προσέγγισης πολλών επιπέδων πωλήσεων (συμπεριλαμβανομένων των εταιρειών, των εταιρικών πακέτων, του web, των κινητών, των περιπτέρων και των επιβατών), καθώς και να διαχειρίζεται και να εκσυγχρονίζει τις επιβατικές λειτουργίες, τα προγραμματισμένα δρομολόγια, το inventory, τους φόρους, τις τιμές, τις κρατήσεις και τα δεδομένα των πελατών.
