Φαρρής: Απόδειξη της δέσμευσης και του ζήλου της Intralot για βελτίωση
Η Παγκόσμια Γραμμή Υποστήριξης της επιχειρησιακής μονάδας της INTRALOT «Global Support Services» ολοκλήρωσε με επιτυχία τη διαδικασία πιστοποίησης, σύμφωνα με τις απαιτήσεις του διεθνούς προτύπου Customer Contact Association (CCA) Global Standard©, όπως αποφάνθηκε η Lloyd’s.
Το CCA Global Standard© έχει σχεδιαστεί, για να παρέχει ένα πλαίσιο αποτελεσματικής υποστήριξης πελατών και η INTRALOT είναι μία από τις πρώτες εταιρείες του κλάδου που λαμβάνει τη συγκεκριμένη πιστοποίηση.
Την πιστοποίηση έλαβε η επιχειρησιακή μονάδα «Global Support Services» της INTRALOT, η οποία παρέχει ολοκληρωμένες υπηρεσίες, σχεδιασμένες ειδικά για τον κλάδο των τυχερών παιχνιδιών.
Σχολιάζοντας την πιστοποίηση, ο κ. Κωνσταντίνος Φαρρής, Γενικός Τεχνικός Διευθυντής Συστημάτων της INTRALOT δήλωσε: «Η Πιστοποίηση του CCA Global Standard© αποδεικνύει τη δέσμευση, αλλά και το ζήλο της INTRALOT να βελτιώνει συνεχώς τις επιδόσεις της και να παρουσιάζει ολοένα καλύτερες πρακτικές, σύμφωνα με την φιλοσοφία της στο κέντρο της οποίας βρίσκεται πάντα ο πελάτης.
Αυτή η πιστοποίηση δίνει στην INTRALOT τα διαπιστευτήρια για να γίνει μέλος μίας ομάδας κορυφαίων εταιρειών, των οποίων οι υπηρεσίες προς τους πελάτες τους χαρακτηρίζονται από συνέπεια, αποτελεσματικότητα και διαρκή προσπάθεια για περαιτέρω βελτίωση.”
