Η Amadeus Hellas διοργάνωσε με επιτυχία την περασμένη Πέμπτη, 1η Οκτωβρίου, εκδήλωση ενημέρωσης για τα γραφεία πρακτόρων ταξιδιών και τον Τύπο, στα πλαίσια του Amadeus CESE Roadshow 09.
Από αριστερά) κ. Jean Marc Garzulino, Επικεφαλής του νέου Κέντρου Λύσεων στη Βαρσοβία, κα Εύα Καραμάνου, Γενική Διευθύντρια Amadeus Hellas, Juan Antonio Carrasco, Διευθυντής για την Amadeus στην Κεντρική και Νοτιοανατολική Ευρώπη, κ. Guillaume Kozinski, Διευθυντή του Τμήματος e-Commerce Business Solutions της Amadeus στην Κεντρική και Νοτιοανατολική Ευρώπη, κ. Luis Lechuga, Διευθυντή Αγορών για το Τμήμα Τεχνολογίας της Amadeus.
Στην κύρια θεματολογία της εκδήλωσης ήταν οι σημαντικές τάσεις στις αγορές της Ελλάδας και της Κύπρου, τα σχέδια της Amadeus για την περιοχή της Κεντρικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης, οι νέες λύσεις που θα προσφέρει η Amadeus Hellas για την καλύτερη εξυπηρέτηση της τοπικής αγοράς, καθώς επίσης και οι δυνατότητες και οι προοπτικές που προσφέρει η τεχνολογία στην ανάπτυξη των ταξιδιωτικών γραφείων.
Γνωρίζοντας την φύση της αγοράς της περιοχής και θέλοντας να παρέχει ακόμη πιο αποτελεσματικές υπηρεσίες, η εταιρεία ανακοίνωσε επίσης την έναρξη λειτουργίας ενός περιφερειακού Κέντρου Λύσεων στην Βαρσοβία. Ο κ. Jean-Marc Garzulino, Επικεφαλής του Κέντρου Λύσεων δήλωσε: “Το νέο Κέντρο Λύσεων θα βελτιώσει την τεχνική υποστήριξη και θα επιταχύνει την προετοιμασία και ενοποίηση των λύσεων για διάφορα τμήματα, όπως η διαχείριση των επιχειρηματικών διαδικασιών, η παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών, η χρήση εργαλείων πωλήσεων και e-commerce κ.α. Το νέο Κέντρο Λύσεων θα ενδυναμώσει την θέση της Amadeus σε Ελλάδα και Κύπρο, που αποτελούν κύριες αγορές για την Amadeus στην περιοχή.”
Ο κ. Juan Antonio Carrasco, Διευθυντής της Amadeus για την περιοχή της Κεντρικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης, δήλωσε επίσης: “Το Internet αλλάζει σημαντικά την δομή της ταξιδιωτικής βιομηχανίας, προσφέροντας στους ταξιδιώτες πρόσβαση σε ανεξάρτητα εργαλεία, ενώ πλέον μία στις τέσσερις κρατήσεις στον κόσμο πραγματοποιούνται online. Παρόλο που ο αριθμός των online κρατήσεων στην περιοχή είναι μικρότερος από αυτόν της υπόλοιπης Ευρώπης, ο ρυθμός ανάπτυξης σημειώνει σημαντικά επίπεδα αύξησης σε σχέση με τους Ευρωπαϊκούς ρυθμούς. Λαμβάνοντας υπόψη όλους αυτούς του παράγοντες η Amadeus επενδύει σημαντικά στην ανάπτυξη και εφαρμογή νέων τεχνολογικών λύσεων.”
H κ. Εύα Καραμάνου, Γενική Διευθύντρια της Amadeus Hellas, δήλωσε: “Είναι ξεκάθαρο πως η αγορά αλλάζει και υπό αυτό το νέο πρίσμα, οι παραδοσιακές επιχειρηματικές μέθοδοι πρέπει, με την βοήθεια των νέων τεχνολογικών λύσεων, να αναβαθμιστούν, δεδομένου ότι μέσα από την σωστή χρήση της τεχνολογίας θα καταστεί δυνατή η διατήρηση της πελατο-κεντρικής κουλτούρας της επιχείρησης. Τα ταξιδιωτικά γραφεία χρειάζεται να εκμεταλλευτούν το Internet όσο το δυνατόν περισσότερο και να ενδυναμώσουν την θέση τους μέσα από την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών. Η αποτελεσματική χρήση του Internet και των ηλεκτρονικών εργαλείων για την ενίσχυση του πελατολογίου και την βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών, οι πρωτοποριακές λύσεις και οι συμβουλευτικές υπηρεσίες, επιτρέπουν στα ταξιδιωτικά γραφεία να εφαρμόσουν την κατάλληλη στρατηγική που θα τους δώσει την δυνατότητα να επιτύχουν τους στόχους τους. Η πρόκληση και η δέσμευση για την Amadeus είναι να προσφέρει όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικές λύσεις, σε συνδυασμό με τεχνολογία αιχμής ώστε να είναι ανά πάσα στιγμή σε θέση να καλύψει και τις πιο απαιτητικές ανάγκες των πελατών της.”
Η εκδήλωση και η Συνέντευξη Τύπου στην Αθήνα, πραγματοποιήθηκε στα πλαίσια του Amadeus Roadshow ’09, μιας σειράς εκδηλώσεων που πραγματοποιεί η Amadeus στις χώρες της Κεντρικής και Νοτιοανατολικής Ευρώπης για να ανταποκριθεί αποτελεσματικότερα στις ανάγκες των Ταξιδιωτικών Γραφείων της περιοχής. Μετά την Ελλάδα αντίστοιχες εκδηλώσεις θα πραγματοποιηθούν σε Πολωνία, Τουρκία και Ουκρανία.
