Δυναμική κίνηση τεχνολογικής προόδου
Με προοπτικές να κάνει ακόμη πιο εύκολη τη ζωή των επιβατών, η Swissport International και η SITA πραγματοποιούν δοκιμές για την εφαρμογή ενός νέου συστήματος check–in με τη χρήση ενός κινητού τηλεφώνου. Η συνεργασία της πρώτης που ασχολείται με τον τομέα παροχής υπηρεσιών επίγειας εξυπηρέτησης και της έτερης που είναι παγκόσμιος φορέας παροχής επιχειρησιακών λύσεων και υπηρεσιών πληροφορικής στον τομέα των αεροπορικών μεταφορών έχει αποτέλεσμα. H επίσημη εφαρμογή του συστήματος στην αγορά αναμένεται στο επόμενο τρίμηνο, όπως ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια του πρόσφατου παγκόσμιου συνεδρίου (Ground Handling Conference) επίγειας εξυπηρέτησης, που πραγματοποιήθηκε στην Kuala Lumpur της Μαλαισίας την προηγούμενη εβδομάδα.
Ο ιδιαίτερα δυναμικός χώρος των αεροπορικών εταιρειών απαιτεί συνεχώς καινοτομίες και αναβάθμιση των προϊόντων, παράλληλα με την περαιτέρω τεχνολογική πρόοδο. Η ανάγκη αυτή στοχεύει τόσο στην ενίσχυση της παραγωγικότητας και των διαδικασιών, όσο και στη διασφάλιση καίριας ανταγωνιστική θέσης για όσους δραστηριοποιούνται στο χώρο. Η Swissport όχι μόνο αφομοιώνει αυτές τις εξελίξεις, αλλά και συχνά καινοτομεί, οδηγώντας τις. Η επιτυχής καθιέρωση μιας νέας πλατφόρμας chech–in μέσω διαδικτύου, για τις μικρότερες και μεσαίου μεγέθους αεροπορικές εταιρείες και τους πελάτες τους (https://www.web–check–in.com) είναι ένα χαρακτηριστικό παράδειγμα αυτών των πρωτοποριακών δραστηριοτήτων της Swissport.
«Είμαι πεπεισμένος ότι, σύντομα, αυτή η πολυαναμενόμενη τεχνολογία θα φέρει την επανάσταση στον τομέα των αεροπορικών εταιρειών» δήλωσε ο κ. Rico Barandun, επικεφαλής των ηλεκτρονικών υπηρεσιών της Swissport International. «Ενενήντα πέντε τοις εκατό όλων των επιβατών που ταξιδεύουν για επιχειρηματικό λόγο, χρησιμοποιούν συχνά το κινητό τους τηλέφωνο και θα επιθυμούσαν να το αξιοποιούν και στο χώρο των αεροδρομίων. Ομοίως, οι αεροπορικές εταιρείες θα μειώσουν περαιτέρω τον απαιτούμενο χρόνο για την αναμονή των πελατών τους στη σειρά, προκειμένου να πραγματοποιήσουν το check-in».
H Swissport και η SITA θα συνεχίσουν τις δοκιμές και τη προσπάθεια βελτίωσης των σύνθετων βημάτων που περιλαμβάνονται στην εφαρμογή, κατά τη διάρκεια των επόμενων μηνών. Κατά συνέπεια, οι πρώτοι πελάτες θα επωφεληθούν από τη νέα υπηρεσία, όταν εφαρμοστεί πιλοτικά κατά τη διάρκεια της φετινής καλοκαιρινής περιόδου.
