H απώλεια δεδομένων κοστίζει…

Μελέτη σε ολόκληρο τον κόσμο αποκαλύπτει αύξηση 400% στα περιστατικά απώλειας δεδομένων, τη στιγμή που οι επιχειρήσεις δηλώνουν απροετοίμαστες για τη νέα εποχή του Mobile, του Cloud και των Big Data

Τα κύρια αποτελέσματα της έρευνας:
– Η απώλεια δεδομένων και το downtime κοστίζουν στις επιχειρήσεις $1,7 τρισεκατομμύρια1
– Τα τελευταία δύο χρόνια, οι εταιρείες έχασαν κατά μέσο όρο 400%2 περισσότερα δεδομένα (όγκος που ισοδυναμεί με 24 εκατομμύρια e-mails3 ανά εταιρεία)
– Το 71% των στελεχών ΙΤ δεν έχουν απόλυτη εμπιστοσύνη στην προσωπική τους ικανότητα να ανακτήσουν τις πληροφορίες που χάθηκαν μετά από κάποιο συμβάν
– Το 51% των οργανισμών δεν διαθέτουν κάποιο σχέδιο για την ανάκτηση κρίσιμων workloads4, ενώ μόλις το 6% διαθέτει αντίστοιχο σχέδιο για τις πλατφόρμες big data, hybrid cloud και mobile
– Μόλις το 2% των οργανισμών εντάσσεται στην κατηγορία data protection “Leaders”, ενώ το 11% χαρακτηρίζονται “Adopters” και το 87% ακολουθεί από απόσταση
– Κίνα, Χονγκ Κονγκ, Ολλανδία, Σιγκαπούρη και ΗΠΑ, οι πλέον προηγμένες χώρες όσον αφορά την προστασία των δεδομένων, με τις Ελβετία, Τουρκία και ΗΑΕ να μένουν πιο πίσω
– Οι εταιρείες που διαθέτουν εξοπλισμό ΙΤ από τρεις ή περισσότερους διαφορετικούς προμηθευτές έχασαν τρεις φορές περισσότερα data σε σχέση με εκείνες που ακολουθούν στρατηγική ενός προμηθευτή ΙΤ

Η EMC παρουσίασε σήμερα τα αποτελέσματα μιας νέας παγκόσμιας έρευνας για το επίπεδο προστασίας των δεδομένων μιας επιχείρησης. Στην έρευνα αποκαλύπτεται ότι τους τελευταίους 12 μήνες η απώλεια δεδομένων και η διακοπή της λειτουργίας των συστημάτων ΙΤ (downtime) κόστισε στις επιχειρήσεις $1.7 τρισεκατομμύρια, ποσό που ισοδυναμεί με το 50%, περίπου, του γερμανικού ΑΕΠ. Ό όγκος των δεδομένων που χάθηκαν (Data loss) αυξήθηκε κατά 400% σε σχέση με το 2012 ενώ, προς γενική κατάπληξη, το 71% των οργανισμών εξακολουθεί να δηλώνει ότι δεν αισθάνεται απόλυτη σιγουριά για την ικανότητά του να ανακτήσει τα δεδομένα μετά από κάποιο συμβάν.

Η έρευνα EMC® Global Data Protection Index, η οποία διενεργήθηκε από την εταιρεία αναλυτών Vanson Bourne, περιελάμβανε τη συμμετοχή 3.300 υψηλόβαθμων στελεχών IT από μεσαίες και μεγάλες επιχειρήσεις σε 24 χώρες.

Επιπτώσεις από Data Loss και Downtime
Το καλό νέο είναι ότι, γενικά, ο αριθμός των περιστατικών που οδήγησαν σε απώλεια δεδομένων έχει μειωθεί. Παρόλα αυτά, ο όγκος των δεδομένων που χάνονται αυξάνεται με εκθετικό ρυθμό:

Το 64% των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα ανέφεραν κάποιο περιστατικό απώλειας δεδομένων ή downtime, κατά τους τελευταίους 12 μήνες

Σε μια μέση επιχείρηση, η μη προγραμματισμένη διακοπή της λειτουργίας των συστημάτων ΙΤ ξεπέρασε σε διάρκεια τις 3 εργάσιμες ημέρες (25 ώρες), κατά τους τελευταίους 12 μήνες

Τα περιστατικά αυτά είχαν επίσης ως συνέπεια τη μείωση του κύκλου εργασιών (36%) και την καθυστέρηση στην ανάπτυξη νέων προϊόντων (34%)

Νέες δυσκολίες σε επίπεδο Data Protection
Σύγχρονες τάσεις, όπως η χρησιμοποίηση των big data, του hybrid cloud και των φορητών συσκευών δημιουργούν νέες δυσκολίες όσον αφορά την προστασία των δεδομένων:
– Το 51% των επιχειρήσεων δεν διαθέτει κάποιο σχέδιο ανάκτησης δεδομένων από τις αντίστοιχες πλατφόρμες μετά από κάποια καταστροφή, και μόλις το 6% διαθέτει ένα σχέδιο και για τις τρεις περιπτώσεις
– Στην πραγματικότητα, το 62% θεωρεί ότι οι πλατφόρμες big data, mobile και hybrid cloud είναι ‘δύσκολο’ να προστατευθούν
– Με το 30% όλων των βασικών data να βρίσκονται αποθηκευμένα σε κάποιου είδους cloud storage, μια ενδεχόμενη καταστροφή θα μπορούσε να σημαίνει ουσιαστικές απώλειες για την επιχείρηση

Tο παράδοξο της προστασίας
Η υιοθέτηση προηγμένης τεχνολογίας για data protection μειώνει δραματικά την πιθανότητα ζημιάς. Πολλές επιχειρήσεις απευθύνονται σε πολλούς διαφορετικούς προμηθευτές ΙΤ προκειμένου να αντιμετωπίσουν το πρόβλημα προστασίας των δεδομένων τους. Παρόλα αυτά, η στρατηγική των επιμέρους μεμονωμένων λύσεων (siloed approach) σε επίπεδο data protection αυξάνει τους κινδύνους:
– Οι επιχειρήσεις που δεν υλοποίησαν μια ενιαία στρατηγική για τη διαθεσιμότητα του ΙΤ διατρέχουν διπλάσιο κίνδυνο να χάσουν κρίσιμα δεδομένα σε σχέση με εκείνες που το έκαναν.
– Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν τρεις ή περισσότερους προμηθευτές για την προστασία των δεδομένων τους έχασαν τρεις φορές περισσότερα data σε σχέση με εκείνους που διαμόρφωσαν μια ενιαία στρατηγική data protection γύρω από τις λύσεις ενός προμηθευτή
– Επίσης, οι επιχειρήσεις με τρεις ή περισσότερους προμηθευτές τείνουν να δαπανούν για υποδομές data protection, κατά μέσο όρο, $3 εκατομμύρια περισσότερα από εκείνες που συνεργάζονται με έναν μόνο προμηθευτή

Πίνακας ωρίμανσης
Οι επιχειρήσεις που συμμετείχαν στην έρευνα EMC Data Protection Index βαθμολογήθηκαν, με βάση τις απαντήσεις τους για το επίπεδο προστασίας των δεδομένων τους (data protection maturity), σε μία από τέσσερις κατηγορίες (δείτε την παράγραφο ‘Μεθοδολογία’ για περισσότερες λεπτομέρειες):
– Ένα πολύ μεγάλο ποσοστό των επιχειρήσεων (87%) κατατάσσεται στις δύο χαμηλότερες θέσεις του δείκτη προστασίας (data protection maturity)
– Συνολικά, το 13% βρίσκεται πάνω από τη σχετική καμπύλη, με το 11% αυτών να αξιολογούνται ως “Adopters” και το 2% ως “Leaders”
– Η Κίνα διαθέτει τον μεγαλύτερο αριθμό επιχειρήσεων που βρίσκονται πάνω από την καμπύλη (30%) και τα ΗΑΕ τον μικρότερο (0%)

Οι πολύ μεγάλες επιχειρήσεις, με περισσότερους από 5.000 υπαλλήλους, έχουν δύο φορές περισσότερες πιθανότητες (24%) να βρίσκονται πάνω από την καμπύλη, σε σύγκριση με τις μικρότερες επιχειρήσεις των 250-449 υπαλλήλων (12%). Οι αμερικανικές και οι ολλανδικές επιχειρήσεις είναι οι πιο προηγμένες από όσες δεν ανήκουν στο τόξο Ασίας/Ειρηνικού και Ιαπωνίας (με 20% και 21% αντίστοιχα).

ΣΧΟΛΙΑ ΣΤΕΛΕΧΩΝ
«Η έρευνα υπογραμμίζει την τεράστια χρηματική ζημιά που υπέστησαν επιχειρήσεις από ολόκληρο τον κόσμο, εξαιτίας κάποιας απρογραμμάτιστης διακοπής του ΙΤ τους ή λόγω απώλειας κρίσιμων δεδομένων. Αν λάβουμε υπ’ όψη ότι το 62% των υψηλόβαθμων στελεχών ΙΤ που συμμετείχαν στην έρευνα δήλωσε ότι δυσκολεύεται να προστατεύσει δεδομένα που βρίσκονται σε περιβάλλον hybrid cloud, big data και mobile, καταλαβαίνουμε ότι σχεδόν όλοι τους δεν αισθάνονται σίγουροι ότι η στρατηγική data protection που ακολουθούν θα μπορέσει να ανταποκριθεί στις μελλοντικές προκλήσεις της επιχείρησής τους. Έχουμε την ελπίδα ότι η μελέτη data protection index θα παρακινήσει τους υπεύθυνους ΙΤ να καθίσουν και να σκεφτούν το κατά πόσο οι σημερινές λύσεις data protection που διαθέτουν ευθυγραμμίζονται με τις σημερινές απαιτήσεις των επιχειρήσεων τους, αλλά και το ποιοι είναι οι μακροπρόθεσμοι στόχοι τους».
Guy Churchward, Πρόεδρος, EMC Core Technologies
ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ
Η έρευνα διενεργήθηκε από την ανεξάρτητη εταιρεία αναλυτών Vanson Bourne, μεταξύ Αυγούστου και Σεπτεμβρίου 2014. Οι συμμετέχοντες είχαν θέση ευθύνης στον οργανισμό ΙΤ επιχειρήσεων με προσωπικό πάνω από 250 υπαλλήλους. Ο συνολικός αριθμός των συμμετοχών ανήλθε στις 3.300, από 24 χώρες. Πιο συγκεκριμένα, υπήρξαν από 200 συμμετοχές για καθεμία από τις ΗΠΑ, Μ. Βρετανία, Γαλλία και Γερμανία, και από 125 συμμετοχές για καθεμία από τον Καναδά, Μεξικό, Βραζιλία, Ρωσία, Ν. Αφρική, Τουρκία, ΗΑΕ, Ιταλία, Ελβετία, Ολλανδία, Αυστραλία, Ιαπωνία, Κίνα, Κορέα, Ινδία, Σιγκαπούρη, Χονγκ Κονγκ, Φιλιππίνες, Ταϊλάνδη και Ινδονησία.

Για τη δημιουργία της καμπύλης ‘ωρίμανσης’ (maturity curve), τα στελέχη ΙΤ κλήθηκαν να απαντήσουν συγκεκριμένες ερωτήσεις για περιστατικά backup and recovery, για τη στρατηγική και τις υποδομές της επιχείρησης τους. Οι απαντήσεις βαθμολογήθηκα και προσαρμόστηκαν στην κλίμακα 0-100. Με βάση τα αποτελέσματα αυτά, οι συμμετέχοντες ταξινομήθηκαν σε 4 κατηγορίες: Laggards (βαθμολογία 1–25), Evaluators (βαθμολογία 26-50), Adopters (βαθμολογία 51-75) και Leaders (βαθμολογία 76-100).

1.Με τον όρο ‘επιχειρήσεις’ εννοούνται εταιρείες με προσωπικό άνω των 250 ατόμων. Τα στοιχεία βασίζονται σε δεδομένα από την Dunn and Bradstreet..
2. Συγκριτικά στοιχεία από προηγούμενες μελέτες EMC Disaster Recovery Surveys
3. Μέση απώλεια ανά εταιρεία: 2.33TB. Μέσο μέγεθος email: 100KB
4. Τα “Emerging workloads” εδώ αναφέρονται σε hybrid cloud, big data και mobile