Στην έρευνα συμμετείχαν περισσότεροι από 27.000 ενήλικες από 26 χώρες, και το βασικό της συμπέρασμα ήταν η ισχυρή υποστήριξη της πρόσβασης στο Διαδίκτυο. Εξάλλου, χώρες όπως η Φινλανδία και η Εσθονία έχουν ήδη χαρακτηρίσει ως «ανθρώπινο δικαίωμα» τη δυνατότητα σύνδεσης στο Ίντερνετ για τους πολίτες τους. «Δεν μπορεί να αγνοηθεί το δικαίωμα στην επικοινωνία», επεσήμανε ο Δρ. Χαμαντούν Τουρέ, γενικός γραμματέας της Διεθνούς Ένωσης Τηλεπικοινωνιών. «Το Διαδίκτυο είναι η πιο ισχυρή πηγή διαφώτισης που δημιουργήθηκε ποτέ», ενώ επεσήμανε ότι οι κυβερνήσεις θα πρέπει να θεωρούν το Διαδίκτυο ως στοιχείο των βασικών υποδομών τους, όπως οι δρόμοι και το νερό.

Η έρευνα αποκάλυψε ακόμη διαφορές στην αντίληψη των ερωτηθέντων από διαφορετικές χώρες, σχετικά με την παρέμβαση του κράτους στο Διαδίκτυο. Οι χρήστες από τη Νότια Κορέα και τη Νιγηρία θεωρούν ότι δεν θα πρέπει να υπάρχει καμία παρέμβαση στο Ίντερνετ, άποψη με την οποία διαφωνούν οι περισσότεροι Ευρωπαίοι αλλά και οι Κινέζοι.

Πρόσφατα, η ΕΕ υιοθέτησε μία οδηγία που αναφέρει ότι οποιαδήποτε μέτρα από τα κράτη μέλη που μπορεί να επηρεάσουν την πρόσβαση των πολιτών στο Ίντερνετ θα πρέπει να σέβονται τα θεμελιώδη δικαιώματα και τις ελευθερίες τους. Επιπλέον, η ΕΕ δεσμεύεται να παρέχει ευρυζωνική πρόσβαση στους πολίτες της.

Σε χώρες όπως το Μεξικό, η Βραζιλία και η Τουρκία, οι πολίτες υποστηρίζουν περισσότερο έντονα την ελεύθερη πρόσβαση, επισημαίνει η έρευνα, ενώ το υψηλό ποσοστό σε αυτό το ερώτημα εντοπίζεται στην Νότια Κορέα, που είναι και η πιο δικτυωμένη χώρα του κόσμου. Μάλιστα, στην Ιαπωνία και τη Ρωσία, τα τρία τέταρτα των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι δεν μπορούν πλέον να φανταστούν τη ζωή τους χωρίς το Διαδίκτυο, ενώ τέσσερις στους πέντε απάντησαν ότι το μέσο τους προσφέρει περισσότερη ελευθερία.

Ωστόσο, δε λείπουν και οι ανησυχίες των πολιτών, σχετικά με την ηλεκτρονική εξαπάτηση και κλοπή δεδομένων, την ευκολία στην πρόσβαση βίαιου και ακατάλληλου περιεχομένου για παιδιά αλλά και η παραβίαση των προσωπικών δεδομένων.