Από την εφημερίδα: “Ημερησία” – 14/05/2008

Καλύτερο έλεγχο της αγοράς τηλεπικοινωνιών αλλά και πληρέστερη ενημέρωση των καταναλωτών επιχειρεί η Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών – Ταχυδρομείων με τον κανονισμό που εξέδωσε χθες και προβλέπει την υποχρέωση όλων των εταιρειών να δημοσιεύουν δείκτες ποιότητας των προσφερόμενων υπηρεσιών. Οι πρώτοι δείκτες ποιότητας αναμένεται να δημοσιευθούν στις αρχές Ιουλίου του 2008 στις ιστοσελίδες των παρόχων και της ΕΕΤΤ και θα διευκολύνουν τους καταναλωτές στη σύγκριση της ποιότητας των υπηρεσιών που παρέχονται από διαφορετικούς παρόχους.

Η ενέργεια αυτή της Επιτροπής θεωρείται ιδιαίτερα σημαντική καθώς πέρυσι κατατέθηκαν πάνω από 17.000 καταγγελίες στην ΕΕΤΤ ενώ και σε έρευνα του Νέου ΙΝΚΑ το δεύτερο εξάμηνο του 2007 κατατέθηκαν 309 γραπτές καταγγελίες αλλά και εκατοντάδες τηλεφωνικές.

Οι δείκτες ποιότητας που οφείλουν να μετρούν οι πάροχοι είναι: