Η λύση SAS Web Analytics προσφέρει στους marketers ένα πρόσθετο περιβάλλον στο οποίο θα έχουν τη δυνατότητα να κατανοήσουν πώς το web κανάλι επηρεάζεται από τις υπόλοιπες επιχειρηματικές τους περιοχές.
Ενώ πολλοί προμηθευτές λύσεων διαχείρισης επιχειρησιακού μάρκετινγκ δίνουν έμφαση σε λύσεις που επιλύουν κάποιες συγκεκριμένες ανάγκες, η SAS παρέχει μια ολοκληρωμένη σουίτα κορυφαίων προϊόντων που καλύπτουν ολόκληρη την, επικεντρωμένη στον πελάτη, διαδικασία μάρκετινγκ. Οι δυνατότητες της λύσης SAS Web Analytics αποτελούν τμήμα μιας ευρύτερης σουίτας λύσεων πελατειακής ευφυΐας που διαχειρίζεται τις καμπάνιες, συμπληρωματικές/αναβαθμιζόμενες πωλήσεις, διατήρηση & τμηματοποίηση πελατών, e-mail marketing, μάρκετινγκ που βασίζεται σε εκδηλώσεις, βελτιστοποίηση εκστρατειών, ανάλυση μίγματος μάρκετινγκ, διαχείριση απόδοσης μάρκετινγκ, analytics πελατειακής εμπειρίας και Web analytics.

Εντοπισμός μη ανθρωπίνων δραστηριοτήτων
Η λύση SAS Web Analytics χρησιμοποιεί, για πρώτη φορά στην παγκόσμια βιομηχανία, την Ταυτοποίηση της Συμπεριφοράς των Μη Ανθρώπινων Δραστηριοτήτων (Behavioral Identification of Non-Human Sessions – BINS). Πρόκειται για μια λειτουργία η οποία χρησιμοποιεί έναν αλγόριθμο, για να διακρίνει αν μια δραστηριότητα σε ένα Web site αποδίδεται σε μια αυτοματοποιημένη ρουτίνα, τυπική για τις μηχανές αναζήτησης, ή σε ένα άτομο. Φιλτράρει αυτόματα τις αυτοματοποιημένες δραστηριότητες για λόγους ανάλυσης, διασφαλίζοντας το υψηλότερο επίπεδο εμπιστοσύνης και ακρίβειας των μετρήσεων του Web site.

Εξελιγμένη ανάλυση των βασικών δεικτών απόδοσης
Οι δυνατότητες πρόγνωσης και ένδειξης τάσης της SAS καθιστούν τη συγκεκριμένη λύση ξεχωριστή. Οι βασικοί δείκτες απόδοσης (Key Performance Indicators – KPIs) δεν ανιχνεύονται απλώς, αλλά αναλύονται για να καθορίσουν τις υποκείμενες τάσεις. Με εξελιγμένες τεχνικές οικονομετρίας, οι χρήστες μπορούν στατιστικά να προσδιορίζουν σημαντικές μετρήσεις που “οδηγούν” στους στοχοθετημένους βασικούς δείκτες απόδοσης, να αναπτύσσουν “what-if” σενάρια σχετικά με βελτιώσεις και να καθορίζουν πώς θα ρυθμίζουν τις απαιτήσεις των ανεξάρτητων μετρήσεων για να επιτύχουν τους στόχους.

Δημιουργία προσαρμοσμένων αναφορών
Η λύση SAS Web Analytics περιλαμβάνει ένα πλήρως τεκμηριωμένο και ανοιχτών διαστάσεων μοντέλο για όλα τα ιστορικά δεδομένα. Οι αναφορές καθορίζονται και δημιουργούνται μέσω της εφαρμογής SAS Web Report Studio, που έχει τη δυνατότητα δημιουργίας αναφορών προσαρμοσμένων στις απαιτήσεις των πελατών, έτσι ώστε να αναλύονται οι πιο σημαντικές πληροφορίες για κάθε επιχείρηση.

Αναφορές για τις μηχανές αναζήτησης
Η λύση SAS Web Analytics περιλαμβάνει αναφορές μάρκετινγκ για τους online marketers οι οποίοι επιθυμούν να μεγιστοποιήσουν τις προσπάθειές τους στους τομείς μάρκετινγκ και βελτιστοποίησης των μηχανών αναζήτησης. Η ανάλυση και οι αναφορές για την πληρωμένη αναζήτηση ενσωματώνουν μετρήσεις που καθορίζουν την αποτελεσματικότητα των προωθητικών εκστρατειών και των λέξεων-κλειδιών ενός οργανισμού. Μια οργανική ανάλυση αναζήτησης κατηγοριοποιεί τις επισκέψεις από τις μηχανές αναζήτησης χρησιμοποιώντας μη πληρωμένες λέξεις-κλειδιά και στοχευμένες σελίδες από τους χρήστες. Επιπρόσθετα, οι οικονομετρικές τεχνικές της λύσης επιτρέπουν την ανάλυση της απόδοσης των τάσεων.
Πελάτες σε όλο τον κόσμο, όπως οι 1-800-FLOWERS.COM, DeutschlandCard, The Dow Chemical Co., First Citizens Bank, Grupo Santander, Hartford Life, Swisscom, US Bank, Vodafone Australia και Wolters Kluwer, χρησιμοποιούν τις λύσεις της SAS για να υποστηρίξουν τις πρωτοβουλίες των πελατών τους.